1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Información empresarial: Nombre de la empresa, cargo, sector industrial.
• Información de uso: Cómo interactúa con nuestro sitio web, incluidas las páginas visitadas, el tiempo de permanencia y las interacciones con el contenido.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, dispositivo utilizado para acceder al sitio.

Esta información se recopila cuando:

• Completa formularios en nuestro sitio web
• Se suscribe a nuestros boletines o comunicaciones
• Solicita información sobre nuestros servicios
• Participa en encuestas, concursos o promociones
• Navega por nuestro sitio web

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar y completar transacciones
• Enviar información administrativa, como confirmaciones y notificaciones
• Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes
• Enviar comunicaciones de marketing, boletines y otra información que pueda ser de su interés
• Personalizar su experiencia en nuestro sitio web
• Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades relacionadas con nuestros servicios
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y de seguridad

3. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio y sitio web.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir con la ley, procesos legales o solicitudes gubernamentales.
• Protección de derechos: Podemos compartir información para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de ConsultaÉxito, nuestros clientes u otros.
• Transacciones corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción.

Todos los terceros con los que compartimos información están obligados a proteger su información personal y utilizarla solo para los fines específicos para los que se les proporciona.

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio.
• Cookies de funcionalidad: Permiten funciones mejoradas y personalización.
• Cookies de publicidad: Utilizadas para ofrecer publicidad relevante.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información personal contra pérdida, robo, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.

Algunas de estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles
• Protocolos seguros para la transferencia de datos (HTTPS)
• Acceso restringido a la información personal
• Monitoreo regular de los sistemas para detectar vulnerabilidades
• Capacitación de empleados en prácticas de seguridad de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, que pueden incluir:

• Acceso: Derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Derecho a solicitar la eliminación de su información personal.
• Restricción: Derecho a solicitar la limitación del procesamiento de su información.
• Portabilidad: Derecho a recibir su información personal en un formato estructurado y transferirla a otro controlador.
• Objeción: Derecho a oponerse al procesamiento de su información personal.
• Retirada del consentimiento: Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.

Los factores que consideramos para determinar el período de retención incluyen:

• La cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información personal
• El riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados
• Los propósitos para los que procesamos la información
• Los requisitos legales y regulatorios aplicables

8. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 18 años. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos y tomaremos medidas para eliminar dicha información.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o cambios en la legislación aplicable. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

Los cambios significativos serán notificados a través de un aviso prominente en nuestro sitio web o por correo electrónico.

10. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el tratamiento de su información personal, contáctenos en:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 942 177 382
• Dirección: Avenida Reforma 247, Piso 12, Ciudad Empresarial

Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable y de acuerdo con las leyes aplicables.

Última actualización: 15 de mayo de 2025